由于生命钻石全部由客户个人的样本订制，不具有再销售的价值，所以除非有第三方权威机构（FGA、GIA、IGI三者之一）能够证明所得钻石并非人工培育钻石，否则Genetic Diamond均不接受退货。并且定制过程一旦开始便无法停止，所以在客户交付第一期定金后，样本便无法退还，请客户知悉。

        我们保证Genetic Diamond基因纪念钻石的真实性，包括它的物理性质、光学效果、化学成分以及碳来源。 一份世界权威的珠宝鉴定报告也会进一步证实钻石的真实性。  

        平均来说，Genetic Diamond基因纪念钻石的制作周期在1-6个月，一般集中在3个月左右，不过具体的时间会受到钻石大小以及我们的订单数量影响。整个制作过程是一个高度复杂且耗时的过程，我们会首先保证钻石培养的质量，同时提供渠道给客户随时查询钻石培养进度。

        因为Genetic Diamond坚持认为，只有纯净无暇的无色钻石才能代表我们对爱的坚定与永恒。其他机构之所以提供原色钻石主要是受其碳提取技术的限制，无法做到超高纯度碳元素的提取。但Genetic Diamond在这方面有我们自己的特有技术，我们更希望帮助客户利用较低成本，享受更高的品质。  

        为保证产品的品质，每份样本只能培育0.3克拉以上的Genetic Diamond基因纪念钻石1颗。如果需要更多数量，可以依靠增加样本数量来实现。

        制作Genetic Diamond基因纪念钻石的大小并不严格依赖所提供样本的多少。您所需提供的仅是3-5克毛发或者100克骨灰。

        首先，在我们接受客户样本的时候客服代表会当面将样本置入一个带有唯一编号的容器中，这个容器只会在我们的实验室被打开。并且为了保证客户所提供样本在生产过程中的准确性，Genetic Diamond基因纪念钻石在生产过程中的各个环节都有专业负责人保证碳源的一致，并由每个环节的负责人签字确认，确保万无一失。在您收到 Genetic Diamond基因纪念钻石的同时，您也会收到这份标志着碳来源确认无误的碳来源证书。  

        当然可以，早在上世纪50年代美国GE公司就在实验室环境利用石墨（碳）合成了第一颗人造钻石。 而且因为人体中含有20%左右的碳，所以用毛发甚至是骨灰等生物样本制作钻石只是这个技术的延伸，而从样本中提取出HPHT钻石合成技术所需要的高纯度碳原料恰恰是Genetic Diamond的技术优势。

        Genetic Diamond基因纪念钻石是能被任何宝石鉴定机构鉴定并认证的真钻石 ，它拥有与天然钻石同样的物理性质、光学效果和化学成分。Genetic Diamond基因纪念钻石与天然钻石唯一的区别就是天然钻石的碳来自于地底，而Genetic Diamond基因纪念钻石的碳元素来自于您所爱的人。

        P.S.：天然钻石&人工钻石=真钻石，锆石=仿钻≠人工钻石。